Termos de utilização
e privacidade.

Termos de utilização

Identificação do responsável

Este website é disponibilizado por Bitwise — Distribuição e Assistência Unipessoal, Lda., NIF 510 204 945, com morada na Rua General Humberto Delgado, 405A, 3030-327 Coimbra. Para assuntos relacionados com o site, pode escrever para geral@bitwise.pt.

Finalidade do website

O site apresenta a Bitwise, os seus serviços e formas de contacto. Não permite criar contas, comprar produtos ou pagar serviços online. As descrições e informações publicadas têm caráter informativo e podem ser atualizadas.

Pedidos e preços

O formulário do site envia o pedido à Bitwise após clicar em «Enviar mensagem» e apresentar a confirmação de envio. Um contacto ou pedido de orçamento, por si só, não constitui uma encomenda nem um contrato. A disponibilidade, o âmbito do trabalho, os preços e as condições aplicáveis são confirmados diretamente com a Bitwise antes da prestação do serviço.

A tabela de serviços publicada em 2016 (PDF) é um documento histórico; os valores e condições nela indicados podem não estar em vigor.

Utilização e conteúdos

O visitante deve utilizar o site de forma lícita, sem comprometer o seu funcionamento ou tentar aceder a áreas ou sistemas não disponibilizados ao público. Os textos, imagens, logótipos e restantes elementos do site pertencem aos respetivos titulares e estão sujeitos à legislação aplicável. A consulta do site não concede licença para a sua utilização comercial sem autorização.

Ligações externas e disponibilidade

O site contém ligações para serviços de terceiros, incluindo mapas e documentos alojados externamente. As condições e políticas desses serviços são da responsabilidade dos respetivos operadores. A Bitwise procura manter a informação acessível e correta, mas pode alterar, suspender ou corrigir conteúdos e funcionalidades. Nada nesta página limita os direitos legais dos consumidores.

Alterações e lei aplicável

Os presentes termos podem ser revistos quando o site ou as regras aplicáveis mudarem. A data da última atualização consta no início desta página. A utilização do site rege-se pela lei portuguesa, sem prejuízo de direitos imperativos que sejam aplicáveis ao visitante.

Política de privacidade

Responsável pelo tratamento

A Bitwise — Distribuição e Assistência Unipessoal, Lda. é responsável pelo tratamento dos dados pessoais que recebe nos contactos dirigidos à empresa através deste site. Pode contactá-la em geral@bitwise.pt ou na morada indicada acima.

Dados, finalidades e fundamento

Quando envia o formulário, comunica nome, endereço de email, tipo de contacto, assunto e mensagem. A Bitwise utiliza estes dados para responder, prestar assistência, preparar orçamentos e gerir a relação solicitada. Conforme o pedido, o tratamento baseia-se em diligências pré-contratuais ou na execução de um contrato, no interesse legítimo de responder a contactos e defender direitos, ou no cumprimento de obrigações legais aplicáveis.

O nome, o email e a mensagem são necessários para poder responder ao pedido. Não existe uma obrigação legal de os fornecer através deste site; sem dados de contacto suficientes, poderá não ser possível dar seguimento ao pedido. O site não toma decisões automatizadas nem cria perfis de visitantes.

Como funciona o formulário

Ao selecionar «Enviar mensagem», o navegador transmite os dados ao servidor do site, que os valida e tenta enviá-los por email à Bitwise. O site mostra uma confirmação quando o servidor aceita o envio, ou um erro caso não consiga processá-lo. A mensagem é tratada pela infraestrutura de alojamento, pelos serviços de correio eletrónico envolvidos e pela Bitwise. O código do formulário não guarda uma cópia dos pedidos numa base de dados.

Navegação, terceiros e cookies

A infraestrutura que disponibiliza o site pode tratar dados técnicos necessários ao seu funcionamento e segurança, como endereço IP, data e hora, páginas pedidas e informação do navegador. O código deste site não inclui ferramentas próprias de análise de audiência nem publicidade comportamental.

O site utiliza um cookie essencial, cc_cookie, durante 180 dias, para guardar a escolha de consentimento. O mapa incorporado do Google Maps só é carregado se aceitar a categoria «Serviços externos». Quando carregado, o navegador comunica com a Google, que pode tratar dados técnicos e utilizar tecnologias próprias segundo a sua política de privacidade. Pode alterar a escolha a qualquer momento em «Gerir cookies» no rodapé. As ligações para sites externos são regidas pelas políticas desses sites.

Destinatários e conservação

Os dados enviados por email podem ser acessíveis à equipa da Bitwise que trata o pedido e aos prestadores de alojamento e correio eletrónico necessários à operação do serviço. A informação é conservada pelo tempo necessário para responder e acompanhar o pedido e, quando exista relação contratual ou obrigação legal, pelos prazos aplicáveis a essa relação. Findos esses períodos, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo necessidade de conservação para o exercício ou defesa de direitos.

Segurança e alterações

A Bitwise deve aplicar medidas técnicas e organizativas adequadas à proteção dos dados tratados. Nenhuma transmissão pela Internet oferece segurança absoluta; evite incluir dados sensíveis desnecessários no campo de mensagem. Esta política será atualizada se mudarem as funcionalidades do site ou as práticas de tratamento aqui descritas.

Os seus direitos

Nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados, pode solicitar o acesso aos seus dados, a sua retificação ou apagamento, a limitação do tratamento, opor-se ao tratamento e pedir a portabilidade dos dados quando estes direitos sejam aplicáveis. Pode exercer os seus direitos por email para geral@bitwise.pt. A Bitwise poderá pedir informação estritamente necessária para confirmar a identidade de quem apresenta o pedido.

Se considerar que o tratamento dos seus dados viola a lei, pode apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).